Política de reembolso

A Móveis Fajani valoriza a confiança dos clientes e garante um processo de reembolso claro, objetivo e em conformidade com a legislação brasileira (CDC). O reembolso é realizado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução, com comunicação ao cliente em todas as etapas.

Direito de arrependimento

O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, de preferência na embalagem original e com todos os acessórios.

A solicitação pode ser feita pelos nossos canais de atendimento, informando:

  • Número do pedido

  • Motivo da devolução

  • Imagens que auxiliem a análise

Procedimentos de devolução

Para todas as devoluções dentro da janela legal de 7 dias (arrependimento, item incorreto, avaria ou defeito), a Móveis Fajani disponibiliza etiqueta de devolução gratuita para postagem via Correios ou transportadora parceira.

Após o recebimento em nosso centro de distribuição, o item passa por análise de conformidade em até 7 dias úteis. Constatada a elegibilidade, o reembolso é processado em até 7 dias úteis.

Forma de reembolso

  • Cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora, podendo refletir em até 2 faturas conforme a política da operadora.

  • PIX, transferência ou boleto: a devolução ocorre diretamente na conta de origem do pagamento.

Importante

Itens com indícios de mau uso, montagem inadequada, ausência de acessórios ou sem condições de revenda não serão aceitos.

Aplicabilidade

Esta política se aplica exclusivamente a compras realizadas no site oficial da Móveis Fajani, assegurando previsibilidade, transparência e agilidade no atendimento.

Informações de Contato – Móveis Fajani

  • CNPJ: 82.015.504/0001-40

  • Endereço: RODOVIA CELSO GARCIA CID, 3577 – JD N BANDEIRANTES, CAMBE – PR – CEP 86187-000

  • E-mail: suporte@moveisfajani.com

  • Contato: (41) 98491-7273

  • Atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h