Política de frete

A Móveis Fajani trabalha com prazos realistas e comunicação transparente em todas as etapas da entrega.

Prazos

  • Separação e preparo: 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento (conferência de estoque, emissão de nota fiscal e embalagem segura).

  • Transporte: 4 a 10 dias úteis, conforme a localidade e a transportadora.

  • Prazo total estimado: 6 a 14 dias úteis (soma do preparo + transporte).

Frete

Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil. Essa condição aparece no carrinho e no checkout.

Rastreamento

Após a postagem, enviamos o código de rastreio por e-mail. A primeira atualização no sistema da transportadora pode levar até 48 horas.

Tentativas de entrega

As transportadoras realizam entregas em horário comercial e podem efetuar novas tentativas em caso de ausência. Se o pedido retornar ao nosso centro de distribuição por impossibilidade de entrega (endereço incorreto/incompleto, ausência reiterada de recebedor, recusa indevida), poderemos solicitar o pagamento de um novo frete para reenvio.

Endereço de entrega

Confira com atenção o endereço informado no momento da compra. Alterações após a finalização do pedido podem não ser possíveis.

Embalagem violada

Se a embalagem estiver aberta, rasgada ou avariada no recebimento, recuse a entrega e avise nossa central imediatamente para providenciarmos a solução adequada.

Exceções e observações

  • Em períodos de alta demanda, condições climáticas severas, greves, bloqueios de vias ou motivos de força maior, o prazo de transporte pode sofrer variações.

  • Áreas de difícil acesso ou interiorizadas podem exigir prazo adicional conforme a malha logística da transportadora.

  • Entregas são realizadas no térreo do endereço informado; serviços extras (subida de lances de escada, montagem etc.) não estão inclusos.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre prazos ou andamento da entrega, nossa equipe de suporte está à disposição pelos canais abaixo:

  • CNPJ: 82.015.504/0001-40

  • Endereço: RODOVIA CELSO GARCIA CID, 3577 – JD N BANDEIRANTES, CAMBE – PR – CEP 86187-000

  • E-mail: suporte@moveisfajani.com

  • Contato: (41) 98491-7273

  • Atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h